Гарантия распространяется на металлочерепицу, кровельные и стеновые профили, комплектующие к ним,
водосливные системы, сайдинг, кассетный профиль и фасадные панели, изготовленные из материала с
полимерным покрытием и из оцинкованного металла, которые эксплуатировались в нормальных условиях
(см. п. 4).
2. ВИДЫ ДЕФЕКТОВ, НА КОТОРЫЕ ДЕЙСТВУЕТ ГАРАНТИЯ
2.1 Гарантия распространяется на следующие виды дефектов покрытия:
Отслоение покрытия, растрескивание покрытия.
Неравномерное, сильное изменение цвета (рекламации принимаются, если изменение четко видно и выделяется
из окружающего материала с расстояния 15 метров).
Повреждения в результате коррозии.
3. СРОКИ ГАРАНТИИ
3.1 Изделия с импортным покрытием PVDF - 10 лет.
3.2 Изделия с импортным покрытием пластизол - 7 лет.
3.3 Изделия с импортным покрытием полиэстер - 10 лет.
3.4 Изделия с импортным покрытием пурал - 12 лет.
3.5 Изделия с отечественным покрытием полиэстер (или его импортные ценовые аналоги) - 12 месяцев.
3.6 Изделия из оцинкованной стали - 12 месяцев.
3.7 Срок гарантии исчисляется с момента покупки товара.
4. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ
Осуществлениемеханизированной погрузки и выгрузки изделий в фирменной упаковке в транспортные средства с длиной кузова не
меньше длины листов.
Осуществление погрузочно-разгрузочных работ, хранение и монтаж в соответствии с инструкциями ПК "Металл Профиль".
Обеспечение свободного стока воды с поверхности изделий.
Применение при монтаже маркированных саморезов с прокладками из ЭПДМ-резины производства компаний SFS
Stadler (SFS), Ferrometal (fm) или (МП).
Обеспечение свободного стока воды с поверхности изделий при эксплуатации.
Действие гарантии не распространяется на обязательства клиентов перед третьими лицами.
5. ДЕФЕКТЫ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ
5.1 Гарантия не распространяется на:
Изменение глянца покрытия;
Равномерное изменение цвета, обесцвечивание, изменения в связи с загрязнением;
Обрезанные кромки листов;
Механические повреждения при перевозке и монтаже;
Повреждение покрытия вследствие пожара, бури, землетрясения, града и других видов стихийных бедствий,
а также войн, военных операций любого характера;
Повреждения покрытия вследствие воздействия исключительных атмосферных условий (при наличии в воздухе
повышенной концентрации химически активных веществ, а также взвешенных веществ, пыли, песка в больших
количествах).
Повреждения вследствие резки абразивным кругом (болгаркой), а также все повреждения вследствие
несоблюдения инструкций ПК "МЕТАЛЛ ПРОФИЛЬ".
6. ПОРЯДОК И ПРОЦЕДУРА ВОЗМЕЩЕНИЯ
6.1 При обнаружении дефектов клиенту необходимо предъявить рекламацию в письменном виде. На основании
рекламации сторонами принимается решение о месте и времени проведения экспертизы. Без предъявления
накладной рекламации не принимаются.
6.2 При наличии дефектов по вине производителя, МЕТАЛЛ ПРОФИЛЬ по согласованию с клиентом возмещает ущерб
в соответствии с Законом о Правах Потребителей РБ:
Компенсирует издержки клиента по проведению экспертизы.
Компенсирует издержки, связанные с устранением дефекта. При этом не подлежат возмещению затраты,
связанные с монтажом новых и демонтажом поврежденных листов, а также расходы, прямо или косвенно
связанные с повреждением.
6.3 Максимальная компенсация за дефектное изделие зависит от срока его службы и составляет:
От 0 до 3 лет - 100%
От 3 до 6 лет - 60%
От 6 до 10 лет - 30%
6.4 В случае, если экспертиза не в пользу клиента, клиент должен возместить компании "МЕТАЛЛ ПРОФИЛЬ"
все издержки по проведению экспертизы, в т.ч. транспортные расходы, оплату услуг экспертов и т.д.
Результаты экспертизы клиент может оспорить в суде в установленном законом порядке.
